
用户来电反映:室内一户一表,,,,,,,,表前阀失灵,,,,,,,,请联系处理一事,,,,,,,,工作人员27日10点50现场查看阀门好用,,,,,,,,压头漏水,,,,,,,,已修好,,,,,,,,用户满意

经工作人员现场查看,,,,,,,,排水设施正常,,,,,,,,无堵塞冒溢情况。。。。。来电人反映重庆南路5号院内汛期下雨时排水不畅问题,,,,,,,,工作人员已于3月22日11时05分联系来电人了解情况,,,,,,,,该院只有大雨的时候才有积水,,,,,,,,且停雨后半个小时,,,,,,,,积水就恢复正常。。。。。该情况在汛期雨大流不急时,,,,,,,,为正常现象。。。。。并对该用户进行解释说明。。。。。针对该用户提出要进行楼院管道翻新,,,,,,,,加大管道管径问题,,,,,,,,因超出我公司服务范围,,,,,,,,楼院管道改造及翻新工程为市北区与街道牵头,,,,,,,,建议该用户向社区及街道提出申请。。。。。来电人满意。。。。。

用户反映无水,,,,,,,,联系用户,,,,,,,,此处因楼底网点下水堵塞,,,,,,,,私自关闭单元阀门,,,,,,,,导致停水,,,,,,,,现用户已恢复供水。。。。。3月22日8:14工作人员已将不明原因停水办理情况与用户沟通,,,,,,,,用户满意。。。。。

工作人员3月18日17点30分左右电话联系用户,,,,,,,,此小区属于总表计量用户,,,,,,,,非海润自来水一户一表用户,,,,,,,,已与用户解释3月18日17点30分左右电话联系用户,,,,,,,,已向用户说明情况,,,,,,,,用户接受。。。。。

18日17点38分,,,,,,,,联系用户,,,,,,,,用户反映阀门失灵一事,,,,,,,,经工作人员现场维修,,,,,,,,现阀门已修好,,,,,,,,家中通水,,,,,,,,用户认可,,,,,,,,满意。。。。。

3月18日9:25,工作人员现场查看,,,,,,,,系泵房故障,,,,,,,,现已修好,,,,,,,,已正常,,,,,,,,用户认可。。。。。

3月17日19:50电话联系用户,,,,,,,,用户家中水龙头漏水导致管道响,,,,,,,,已告知用户自行处理,,,,,,,,用户满意。。。。。