按照集团公司对做好服务人员持证上岗工作的要求，， ，， ，，，为进一步提高服务人员的服务技能、业务技能、专业素质，， ，， ，，，提升整体服务水平，， ，， ，，，科技中心开展团员青年“持证上岗”服务培训活动，， ，， ，，，并举行“优秀讲解员”评选活动。 。。。。。。
培训活动中，， ，， ，，，团青年人员观看了《周思敏礼仪培训》视频，， ，， ，，，重点学习了服务敬语与礼仪知识，， ，， ，，，填写了《科技中心“微笑服务、规范礼仪”服务培训试题》。 。。。。。。
“优秀讲解员”评选活动中，， ，， ，，，科技中心共11位青年选手参加了本次评选活动，， ，， ，，，活动通过抽签决定讲解内容，， ，， ，，，并按次序依次进行讲解，， ，， ，，，由三位评委分别进行评分。 。。。。。。评选活动中，， ，， ，，，各选手仪容整洁，， ，， ，，，讲述清晰有条理，， ，， ，，，都表现出较高水平，， ，， ，，，讲解结束后，， ，， ，，，大家互相学习不同讲解员的特色优点，， ，， ，，，也相互查找不足，， ，， ，，，提升讲解水平。 。。。。。。通过本次活动，， ，， ，，，完善了讲解内容，， ，， ，，，提高讲解员的职业素养，， ，， ，，，进而全面提升科技中心的讲解服务质量与水平。 。。。。。。
整个团支部活动的成功举办，， ，， ，，，在科技中心中形成了“比、学、赶、超”争先创优的浓厚氛围，， ，， ，，，打造了一支全面素质过硬、综合能力较强、服务效能卓越的一线青年服务人员队伍，， ，， ，，，促进了科技中心整体服务水平的全面提升。 。。。。。。
